Le RADAR EFQM vous permet d’être toujours plus proche du point d’équilibre entre l’énergie mise à disposition pour avancer et la qualité de la solution. Dans les organisations les capacités sont précieuses, évitons de les gaspiller. Le RADAR EFQM est particulièrement bien adapté car il tend à réduire le «biais cognitif»!

Qu’est ce que le “biais cognitif”

Comme disait Einstein «Un problème créé ne peut être résolu en réfléchissant de la même manière qu’il a été crée ». Dans la majorité des cas les experts qui arrivent sur le lieu du problème sont les mêmes que ceux qui en sont à l’origine, or un expert est expérimenté et productif parce qu’il créer des raccourcis grâce à ses acquis. Si le problème se situe dans un raccourci l’expert ne le voit pas nécessairement, nous appelons ça le «biais cognitif».

Exemple de résolution de problème avec le RADAR EFQM

Le RADAR EFQM traite le «biais cognitif» particulièrement dans l’étape #2 => Définissons les APPROCHES, … mais pas que.

😊 Déterminons les RÉSULTATS => Déterminons son degré d’impact sur la raison d’être, cadrons le résultat et sa mesure et créons l’équipe avec des experts du domaine et un expert d’un autre domaine
😉 Définissons les APPROCHES => La plupart du temps les approches ne sont pas définies, les experts sont déjà dans le plan d’action
🤩 DÉPLOYONS les Approches => Segmentons les approches et … déployons
😇 Qu’APPRENONS nous => Déplaçons nous sur le spot fréquemment et notons les faits, qu’apprenons nous sur la relation Cause-Effet entre l’approche et la solution? Ne gardons pas l’apprentissage personnel, au contraire afficher le, par exemple sur un graphique dynamique 5?
Affinons nos RÉGLAGES => Faisons les réglages nécessaires ou revoyons les approches afin de rechercher, renforcer la relation Cause-Effet et de gagner en confiance
……………
😊 Le RÉSULTAT désiré est il atteignable, devons nous l’adapter…..

DOQS Sàrl

• DOQS => Consultant et trainer EFQM
• DOQS => Consultant et trainer Lean-Numérique| partenaire ASPROVA pour la Suisse et la France
• DOQS => Consultant et trainer Lean SixSigma| LSSGB, BB et MBB
• DOQS => Consultant et trainer en industrialisation APQP/PPAP
  Profil linkedin
  Dr. Frank Paris
  Vidéo DOQS sur la formation asynchrone
  Info sur EFQM => Romandie-Excellence.ch