De ces 3 mots, usuellement le 2ème est le plus utilisé pour transformer les travaux de R&D en cash! Notre période tumultueuse nous pousse à utiliser, de façon égale les 3 mots, cela avec la fréquence la plus élevée et tout en assurant le niveau formalisme capable de garantir la pérennité. L'objectif d'EFQM est de permettre aux organisations d'améliorer leurs performances de façons durable, éthique et ciblé.